FAQ

Authentizität ist das Fundament von Nandalee. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft und durchläuft einen mehrstufigen Authentifizierungsprozess.

Du erhältst ausschließlich originale Designerstücke. Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht authentisch sein, gewähren wir eine lebenslange Geld-zurück-Garantie auf die Echtheit.

Bei unseren Artikeln handelt es sich um sorgfältig ausgewählte Pre-Loved- und Second-Hand-Designerstücke. Sie sind nicht neu und können alters- oder nutzungsbedingte Spuren, Patina, Materialveränderungen oder kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen.

Der individuelle Zustand jedes Artikels wird nach bestem Wissen beschrieben und auf den Produktfotos dokumentiert. Bitte lies vor dem Kauf die Zustandsbeschreibung aufmerksam durch und prüfe die Bilder des tatsächlichen Artikels.

Nein. Nandalee ist ein Shop für kuratierte Pre-Loved-Designerartikel. Unsere Stücke stammen aus zweiter Hand und werden sorgfältig ausgewählt, geprüft und transparent beschrieben.

Einige Artikel sind Vintage-Stücke, andere sind jüngere Second-Hand-Modelle. Maßgeblich ist immer die jeweilige Produktbeschreibung.

Pre-Loved- und Vintage-Artikel wurden bereits getragen oder genutzt. Gebrauchsspuren, Patina oder altersbedingte Veränderungen gehören daher zum Charakter dieser Stücke und machen jedes Modell individuell.

Wir achten darauf, den Zustand so transparent wie möglich darzustellen – sowohl in der Beschreibung als auch auf den Produktbildern.

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unsere Designerartikel dürfen zur Prüfung begutachtet werden – ein Tragen oder Nutzen über diese Prüfung hinaus ist jedoch nicht vorgesehen.

Bitte sende den Artikel vollständig, sicher verpackt und mit allem gelieferten Zubehör zurück. Das Nandalee-Sicherheitssiegel dient dem Schutz der Authentizität und sollte während der Prüfung nicht entfernt oder beschädigt werden.

Sollte ein Artikel mit zusätzlichen Gebrauchsspuren, beschädigtem Siegel oder in verändertem Zustand zurückgesendet werden, prüfen wir die Rücksendung sorgfältig und behalten uns vor, einen möglichen Wertverlust geltend zu machen.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen liebevoll und sicher verpackt. Der Versand erfolgt versichert aus Deutschland.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage.

Styling- und Tragebilder dienen ausschließlich zur Veranschaulichung von Größe, Wirkung und Tragweise.

Maßgeblich für Zustand, Farbe und Lieferumfang sind ausschließlich die Produktbilder des tatsächlichen Artikels sowie die jeweilige Produktbeschreibung.

Sehr gerne. Wir sind regelmäßig auf der Suche nach hochwertigen Designerstücken für unser Sortiment.

Hier erfährst du mehr über unseren Ankauf-Prozess →

Wir beraten dich gerne persönlich.

WhatsApp: +49 1522 9258654
E-Mail: info@nandalee.shop