FAQ
Wie wird die Echtheit der Designerartikel geprüft? +
Authentizität ist das Fundament von Nandalee. Jedes Stück wird sorgfältig anhand markenspezifischer Merkmale wie Material, Verarbeitung, Prägungen, Hardware und Serienmerkmalen geprüft.
Du erhältst ausschließlich originale Designerstücke. Sollte sich ein Artikel wider Erwarten als nicht authentisch erweisen, erhältst du selbstverständlich den Kaufpreis zurück.
In welchem Zustand sind die Pre-Loved-Artikel? +
Bei unseren Artikeln handelt es sich um sorgfältig ausgewählte Pre-Loved-Designerstücke. Sie sind nicht neu und können alters- oder nutzungsbedingte Spuren, Patina, Materialveränderungen oder kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen.
Der individuelle Zustand wird nach bestem Wissen beschrieben und auf den Produktfotos dokumentiert. Bitte lies vor dem Kauf die Zustandsbeschreibung aufmerksam durch und prüfe die Bilder des tatsächlichen Artikels.
Was ist der Unterschied zwischen Vintage und Pre-Loved? +
Pre-Loved bezeichnet Designerartikel aus zweiter Hand. Als Vintage werden in der Regel ältere Stücke bezeichnet, die häufig aus vergangenen Kollektionen stammen und einen besonderen zeittypischen Charakter besitzen.
Ob es sich um ein Vintage-Stück oder ein jüngeres Second-Hand-Modell handelt, erfährst du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben? +
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unsere Designerartikel dürfen zur Prüfung begutachtet werden – ein Tragen oder Nutzen über diese Prüfung hinaus ist jedoch nicht vorgesehen.
Bitte sende den Artikel vollständig, sicher verpackt und mit allem gelieferten Zubehör zurück. Das Nandalee-Sicherheitssiegel sollte während der Prüfung nicht entfernt oder beschädigt werden.
Bei zusätzlichen Gebrauchsspuren, einem beschädigten Siegel oder einem veränderten Zustand prüfen wir, ob ein Wertverlust entstanden ist.
Versand & Lieferzeiten +
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen liebevoll und sicher verpackt. Der Versand erfolgt versichert aus Deutschland.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage.
Was bedeuten Styling- und Tragebilder? +
Styling- und Tragebilder dienen ausschließlich zur Veranschaulichung von Größe, Wirkung und Tragweise.
Maßgeblich für Zustand, Farbe und Lieferumfang sind die Produktbilder des tatsächlichen Artikels sowie die jeweilige Produktbeschreibung.
Kann ich meine eigenen Designerstücke verkaufen? +
Sehr gerne. Wir sind regelmäßig auf der Suche nach hochwertigen Designerstücken für unser Sortiment.
Noch Fragen? Kontaktiere uns +
Wir beraten dich gerne persönlich.
WhatsApp:
+49 1522 9258654
E-Mail:
info@nandalee.shop