FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Was bietet ihr in eurem Shop an?
    In unserem Shop findest du eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Luxus-Vintage-Taschen, hochwertigen Second-Hand-Schuhen und Accessoires. Unser Sortiment umfasst Artikel, die aufgrund ihres Alters, ihrer Seltenheit oder ihres Zustands besonders begehrt sind.

  2. Sind die angebotenen Artikel echt?
    Ja, alle unsere Artikel werden gründlich auf Echtheit geprüft, bevor sie in den Verkauf gehen. Wir garantieren dir, dass jedes Produkt in unserem Shop authentisch ist.

  3. Was bedeutet der Zustand der Artikel?
    Unsere Artikel sind in verschiedene Zustandskategorien eingeteilt, wie „Neu“, „Wie Neu“, „Sehr Gut“, „Gut“, „Akzeptabel“, „Restauriert“ und „Mit Mängeln“. Die genaue Beschreibung des Zustands findest du in jeder Produktbeschreibung.

  4. Wie kann ich einen Artikel kaufen?
    Du kannst deinen gewünschten Artikel direkt über unsere Website kaufen. Lege den Artikel einfach in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen.

  5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
    Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung. Weitere Details findest du auf unserer Zahlungsseite.

  6. Wie lange dauert der Versand?
    Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.

  7. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
    Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird. Bitte lies unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

  8. Wie kann ich Taschen, Schuhe oder Accessoires verkaufen?
    Wir kaufen auch Luxus-Vintage- und hochwertige Second-Hand-Taschen, Schuhe und Accessoires an. Besuche unsere Ankauf-Seite für weitere Informationen und Anweisungen zum Verkaufsprozess.

  9. Bietet ihr auch Gutscheine an?
    Ja, du kannst Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen über unsere Website erwerben. Sie sind das perfekte Geschenk für jeden Mode- und Vintage-Liebhaber.

  10. Habt ihr einen physischen Laden?
    Derzeit sind wir ein reiner Online-Shop. Wir bieten jedoch einen sicheren und bequemen Online-Kaufprozess an und stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.

  11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
    Du kannst uns per E-Mail unter info@nandalee.shop, telefonisch oder per WhatsApp unter +491628730914 erreichen.

  12. Wie pflege ich meine Vintage- und Second-Hand-Artikel?
    In den Produktbeschreibungen findest du spezifische Pflegehinweise für jeden Artikel. Allgemein empfehlen wir, Taschen und Schuhe regelmäßig zu reinigen und zu pflegen, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

  13. Wie wählt ihr die Artikel für euren Shop aus?
    Unsere Experten wählen jede Tasche, jedes Paar Schuhe und jedes Accessoire sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Wir achten auf Authentizität, Zustand und Stil der Artikel.